I 5 motivi principali per cui è difficile presentare ricorso contro i membri del sindacato dei lavoratori

L'anno scorso, i membri del FNV (il sindacato dei lavoratori olandesi) si sono riuniti in una conferenza degli Alleati della FNV e, contrariamente a tutte le aspettative, hanno votato contro una proposta di fusione. Ciò ha dimostrato ancora una volta che è difficile valutare l'opinione dei membri, anche se sono coinvolti in ogni fase del processo.

Perché è così?

Perché così tante associazioni fanno fatica a capire i propri membri?

Synthetron ha moderato diverse sessioni con membri di diverse associazioni nazionali e, esaminandole insieme, siamo stati in grado di trarre alcune conclusioni piuttosto interessanti.

I comitati di associazione si trovano in una posizione difficile.

Per molti, la base di membri è in calo, i membri attuali sono di vecchia generazione, ci sono sempre meno nuovi membri giovani e il comportamento di voto non è chiaro.

Negli ultimi cinque anni abbiamo condotto regolarmente dialoghi online per diverse associazioni allo scopo di coinvolgere i loro membri: ANWB, NBA (organizzazione professionale dei contabili), KNGF (Royal Association of Physiotherapists) e FNV nei Paesi Bassi, ACCA (contabili) nel Regno Unito e NCARB (architetti) negli Stati Uniti.

Abbiamo identificato 5 ragioni importanti che rendono difficile ottenere informazioni su ciò che pensano i membri e perché le loro reazioni sono così difficili da prevedere.

Le 5 principali sfide per le organizzazioni associative di oggi

1. I membri non sono d'accordo

La percentuale media di messaggi su cui alcune persone concordano nei dialoghi di Synthetron è del 17%. Nelle sessioni che coinvolgono i membri, è solo il 13% in media e mai più del 14%.

Allo stesso tempo, la percentuale di bipotron, messaggi che suscitano un forte interesse da parte delle persone e che dividono i voti, è superiore alla media.
Quindi possiamo dire che le persone che partecipano alle sessioni di Synthetron per le associazioni membri sono meno d'accordo e più in disaccordo rispetto al nostro benchmark di 1000 dialoghi in una serie di organizzazioni.

2. I membri amano essere coinvolti ma sono difficili da attivare.

I membri sono molto attivi e positivi nei loro dialoghi rispetto al nostro benchmark. Stanno cercando un'associazione accessibile, interattiva e visibile che li coinvolge nel processo decisionale. Faccia a faccia e online. Tuttavia, non è facile coinvolgere e mobilitare questi membri. Il numero di persone che si presenta per partecipare è basso e occorre dedicare molta energia al reclutamento.

3. I membri si aspettano una visione più ampia dalla loro associazione.

I membri non sono più soddisfatti dell'attività principale della loro associazione. Al giorno d'oggi, si aspettano un'interpretazione più ampia del ruolo dell'associazione.
Ad esempio, amano vederli svolgere un ruolo di leadership attivo in aree come la durabilità, l'etica e la tecnologia. Inoltre, vorrebbero vedere una maggiore integrazione, collaborando con altre associazioni e istituzioni, magari in altri paesi.
Infine, i membri indicano che anche l'opinione dei non membri è importante. L'associazione del futuro deve andare oltre i confini attuali.

4. I membri vogliono un'associazione flessibile.

I membri non sono fissi su modi di lavorare specifici. Vogliono essere organizzati a livello settoriale per determinati argomenti e per regione quando è più adatto a loro. Ciò richiede un'associazione adattiva che consenta al membro di scegliere come definire la propria appartenenza. Ciò vale per la comunicazione dei membri, l'appartenenza, il modo di entrare in contatto con gli altri membri, le conoscenze disponibili e il modo in cui l'associazione lavora con e per i suoi membri.

Non c'è più né... né..., ora è tutto e... e...

5. I membri vogliono essere trattati come se fossero importanti

Cosa ci dicono i membri?
«Sono importante! Ascolta le mie esigenze! Influenza la politica, la legislazione,... a livello nazionale e locale per me. Dammi conoscenze e istruzione sulle cose che ho bisogno di sapere. Ascoltami e usa il tuo potere per farlo».

Sono molto esigenti, sanno molto bene cosa vogliono che la loro associazione faccia e hanno grandi aspettative

Conclusione

Ora, tutto questo può sembrare che i membri siano mocciosi viziati che vanno in giro chiedendo costantemente alle organizzazioni associative di fare tutto per loro. Ma la nostra esperienza dimostra che quando i membri collaborare con le loro associazioni in modo da poter apportare miglioramenti insieme, lo fanno in modo molto serio, costruttivo e positivo. C'è un modo per andare avanti e le organizzazioni devono trovare modi per interagire in modo significativo, flessibile e attivo con i loro membri per raggiungere questo obiettivo. Non fare nulla significa accettare un declino costante.

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