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RISULTATI DEL THINK TANK (3 aprile 2019)

Dopo il precedente Think Tank che identificava la necessità di rompere il cerchio del silenzio, ci siamo concentrati su «Come abilitare una cultura in cui i dipendenti si sentano liberi di far sentire la propria voce»

Allora cosa abbiamo scoperto?

Cultura/gestione aziendale stile svolge un ruolo di primo piano. Gli intervistati hanno parlato di una cultura di fiducia, rispetto, trasparenza e responsabilizzazione. L'assenza di paura, colpa e pettegolezzi è un must.

Altrettanto importante è lo sviluppo di abilità e competenze: imparare ad affrontare i problemi in modo non conflittuale, adottando atteggiamenti aperti (non difensivi) e sviluppando capacità interpersonali che supportino il lavoro di squadra e la collaborazione.

Un terzo fattore abilitante riguarda ruoli e responsabilità. La direzione deve «parlare» incoraggiando il feedback e utilizzandolo positivamente. I dipendenti devono assumersi la responsabilità di parlare apertamente.

È interessante notare che solo il 50% degli intervistati ha dichiarato di essere (molto) a suo agio nel parlare apertamente al lavoro, C'è ancora un notevole margine di miglioramento.